La Asociación AMICA acogió a comienzos de diciembre, una jornada de benchmarking externo, enfocada en el Modelo de Calidad EFQM, en el intercambio de buenas prácticas y metodologías de gestión, con el grupo de trabajo de Calidad en EFQM, de la Comisión de Organización y Calidad de Fundación Hospitalarias, delegación entre la que se encontraba Tenerife representada por la gerente Carmen Delia Álamo González y la directora técnica Emma Álvarez García.
Los días 1 y 2 de diciembre diferentes representantes de los equipos de las Unidades de Gestión de Sant Boi, Barcelona Norte, Arturo Soria y Tenerife a Torrelavega, acudieron a la sede de la asociación para compartir experiencias y conocimientos con distintos componentes de la mencionada entidad. Durante el encuentro la representación de Fundación Hospitalarias de las citadas unidades de gestión, pudieron conocer en detalle el funcionamiento de los procesos de AMICA, así como compartir experiencias con diferentes equipos de la entidad.
Tal y como indica AMICA “la jornada sirvió además para abordar cuestiones relacionadas con la organización de servicios, la mejora continua, la participación de las personas usuarias y la aplicación de modelos de excelencia en entidades sociales, con un diálogo que favoreció un análisis de retos comunes y de oportunidades para fortalecer la calidad y la eficiencia en la atención a las personas”.
Para la entidad además “ha sido una oportunidad para mostrar nuestro trabajo, contrastar enfoques y aprender de la experiencia de otras organizaciones con un importante recorrido en el ámbito socio-sanitario. Este tipo de encuentros refuerza la colaboración entre entidades del tercer sector y contribuye a consolidar una cultura de innovación, excelencia y mejora continua, siempre orientada a ofrecer el mejor apoyo posible a las personas y a la comunidad”.
Agradecemos la maravillosa acogida que nos dieron desde la entidad, así como el tiempo y conocimientos compartidos, siendo un ejemplo la gran labor que realizan en sus diferentes servicios, de los que hemos incorporado nuevas ideas a desarrollar en nuestro trabajo diario.
Ha sido un placer poder compartir nuestras formas de hacer, siempre desde nuestro firme compromiso de la mejora continua en el camino de la excelencia.